Уважаемые гости, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими условиями резервирования и бронирования недвижимости, а также с правилами аренды и проживания в арендуемых вами объектах недвижимости. Данные правила являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ для всех клиентов и не могут быть изменены в индивидуальном порядке. Спасибо за ваше понимание.
Как забронировать дом или квартиру
Вы можете обратиться к нам с просьбой подобрать для вас варианты недвижимости в аренду, предоставив следующую информацию:
- 1. Период проживания
- 2. Количество гостей и необходимых спальных комнат
- 3. Тип жилья
- 4. Расположение
- 5. Бюджет
При выборе жилья просим вас учитывать разумное соотношение гостей и спальных мест. К сожалению, мы не сможем предложить в аренду одно-спальную квартиру для 5 человек или трех-спальный дом для компании из 10 гостей.
К сожалению, мы также не сможем ответить вам на просьбу «Предоставить все возможные варианты проживания на определенную дату», так как это физически невозможно. Постарайтесь как можно точнее сформулировать ваши критерии поиска. Заранее вас благодарим за это.
Для резервирования выбранного вами объекта недвижимости необходима предоплата в размере 30% от общей стоимости аренды. При долгосрочной аренде от 3х месяцев предоплата берется только за первые 2 месяца. Без предоплаты недвижимость НЕ РЕЗЕРВИРУЕТСЯ.
Методы оплаты
После согласования с собственником выбранного вами объекта мы выставим вам «Счет на предоплату», который необходимо будет оплатить в течение 5-и рабочих дней.
Документы
В выставленном нами «Счете на предоплату» будет содержаться следующая информация – имя и фамилия плательщика, за какой объект недвижимости вносится предоплата, на какой период арендуется жилье, а также будут предоставлены все необходимые реквизиты ЕвроДом21 для перечисления предоплаты. После получения предоплаты мы вышлем вам «Подтверждение о бронировании», в котором будут указаны ваши имя и фамилия, наименование забронированного вами объекта недвижимости и фактический размер полученной от вас предоплаты.
Все дополнительные расходы, связанные с денежными переводами (пошлины банка отправителя и получателя, комиссии платежных систем и курсовые разницы) оплачиваются отправителем. Оставшаяся часть арендной платы вносится наличными в левах (евро, по курсу валюты Болгарии лев) во время заселения (в некоторых случаях при заезде в ночное время — в течение первых 24 часов после заселения). При заселении вам будет выдан документ об оплате второй части арендной платы и страхового депозита.
Залог за сохранность имущества
Во время заселения в арендованное жилье, все клиенты ОБЯЗАНЫ внести страховой депозит (дополнительный договор компании с собственником данного объекта)
Страховой депозит вносится наличными в любой для Вас удобной валюте (по курсу местной валюты лев)
Если возникнет претензия у собственника жилья, после выезда гостя за причиненный ущерб, гость несёт ответственность и вносит страховой депозит в размере 200 лев (100 евро) За весь свой период проживания. Эта сумма являться гарантией (целостности имущества) Возвращается вам при выезде в этой же валюте.
Что включено в стоимость аренды?
В стоимость аренды включена ТОЛЬКО АРЕНДА – то есть возможность проживать в выбранной вами квартире или вилле.
Просим учитывать тот факт, что все жилье, которое предлагается в аренду через нашу компанию ЕвроДом21, принадлежит частным физическим лицам, а не отелям или гостевым домам.
Поэтому все типичные для отелей услуги как завтраки, ежедневная уборка, замена постельного белья и т.п. в стоимость арендной платы не входят.
Порядок заселения и выселения
Заселение
Пожалуйста, уточняйте о возможном времени заселения в арендуемое вами жилье в процессе его бронирования.
Существует несколько ограничений в зависимости от выбранного вами жилья:
- 1. Возможно заехать в любое удобное для вас время
- 2. После 14:00 (если в этот день из квартиры выезжают другие клиенты)
Информация о порядке заселения будет предоставлена вам по запросу, а также указана в выставленном вам «Счете на предоплату».
Если вы самостоятельно добираетесь до места вашего проживания, то предупредите нас заранее о точном времени вашего приезда.
Выселение
Пожалуйста, уточняйте о возможном времени выселения из арендуемого вами жилья в процессе его бронирования.
Существует несколько ограничений в зависимости от выбранного вами жилья:
- 1. Возможно в любое удобное для вас время (Если вы выезжаете поздним вечером или ночью, то расчет за коммунальные услуги и возврат депозита будет произведен накануне вечером)
- 2. До 12:00 (в случае если в этот день заселяются другие клиенты)
Информация о порядке выселения будет предоставлена вам по запросу, а также указана в выставленном вам «Счете на предоплату»
Бытовая техника и оборудование
Все предлагаемое в аренду жилье сдается в том состоянии и с тем набором оборудования, которое вы видите на фотографиях. Дополнительным оборудованием (кроме арендованной детской мебели) по запросу арендатора жилье не доукомплектовывается. Если для вас принципиально наличие того или иного оборудования в квартире или доме, то узнавайте у нас об этом заблаговременно до произведения предоплаты. Отсутствие не заявленного в арендуемом жилье оборудования не является основанием для каких либо компенсаций, замене жилья или возврату арендной платы.
При выявлении поломок или неправильно работающего оборудования, сообщите, пожалуйста, нам об этом и мы передадим информацию собственнику или обслуживающей ваше жилье компании, которые должны будут устранить неполадки, произвести ремонт или произвести замену оборудования.
Дополнительные услуги
Уборка, стирка и замена постельного белья.
Во всех домах и квартирах в вашем распоряжении будут по два комплекта чистого постельного белья и полотенец на каждую спальную комнату. Вы можете самостоятельно стирать белье при наличии стиральной машины у вас дома или отдавать в прачечную.
Если вы снимаете в аренду квартиру, то практически во всех жилых комплексах есть услуги по уборке, стирке и замене белья. Вы можете самостоятельно договориться, при необходимости обратиться к нам за помощью поиска этих услуг. Периодичности уборок или вызывать уборщиц по мере необходимости.
Если вы снимаете в аренду виллу и вам необходимы периодические уборки, то мы поможем нанять вам уборщиц и организовать их визит на регулярной основе.
Внимание. Мы не несем ответственность за качество и периодичность уборки и стирки. Данную услугу вы заказываете у третьей стороны и производите оплату непосредственно ей.
Интернет
Если наличие интернета в выбранном вами объекте для вас жизненно необходимо, то уточняйте о его наличии до произведения предоплаты.
Если интернет подключение в арендуемом жилье присутствует, то заблаговременно уточните у нас, включена ли эту услуга в стоимость аренды.
Детская мебель
Если вам необходима дополнительная детская кроватка, стульчик для кормления ребенка или другое дополнительное детское оборудование, то мы поможем вам связаться с компаниями, которые смогут предоставить вам все это в аренду.
Мы не несем ответственность за:
- 1. Погодные условия, высоту волн и силу ветра, приливы и отливы и общее состояние пляжа вблизи арендуемого вами жилья. Всю информацию о пляжах и погодных условиях Болгарии в зависимости от сезона вы можете найти самостоятельно на туристических интернет порталах.
- 2. За качество и регулярность предоставления дополнительных услуг (уборка, стирка, интернет, телевидение, ремонтные работы и т.п.), оказываемые сторонними организациями.
- 3. За качество и состояние воды в коммунальных бассейнах, чистоту мест общего пользования и за общее качество работы инфраструктуры жилого комплекса.
- 4. За своевременный вывоз мусора муниципальными службами или работниками жилого комплекса.
- 5. За шум и запахи за пределами стен вашей квартиры или забора арендуемого вами дома.
- 6. За насекомых, ящериц и других млекопитающих и пресмыкающихся, которых вы можете встретить на вашем пути. За медуз и других представителей морской фауны, которые обитают в Болгарии.
Наша компания ЕвроДом21 обеспечит полную финансовую безопасность при сделках бронирования, осуществлённых через наш сервис.
В случае невыполнения Собственника своих обязательств, наша компания гарантирует полный возврат денежных средств, предоплаты за произведенную вами оплату брони, в случае не выполненных обязательств Собственника перед Пользователем.
А также помощь в поиске альтернативного жилья в срочном порядке.
Примечание к политике между ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И СОБСТВЕННИКОМ
Пользователем (гостем) называется человек, который осуществил бронирование жилья с помощью сайта, Собственник – это человек чьей собственностью является апартаменты, и он несёт ответственность за предоставление в аренду данного апартамента.
С подтверждением бронирования Пользователь получает от компании ЕвроДом21 адрес забронированного жилья, а также описание того, как до него добраться самостоятельно, либо наша компания поможет организовать трансфер или автомобиля в аренду, который будет ожидать Вас на стоянке возле аэропорта.
- 1. Возвращение предоплаты или отказ от брони после перечисления: Собственник Подтвердил бронирование и выставил счет (все цены указывает и регулирует Собственник за предоставленную Пользователю недвижимости в аренду )
Предоплата – сумма первой оплаты, которую необходимо совершить непосредственно на сайте. Обычно она равняется сумме невозвратного депозита. В случае необходимости она может изменяться в большую или меньшую сторону.
- • 100% (за минусом комиссии за перевод) если отказ произошел не менее чем за 2 месяца до даты заезда;
- • 50% (за минусом комиссии за перевод) если отказ произошел не менее чем за 1 месяц до даты заезда.
- • при отказе менее чем за один месяц до даты заезда предоплата не возвращается!
В день заезда гость оплачивает оставшуюся часть денег по счету в левах или в валюте евро по курсу лево. И возвратный страховой депозит в размере 100 евро (сумма устанавливается владельцем)
Политика между собственником и пользователем
Только Собственник несет ответственность за содержание всей информации, предоставленной на сайте, а также за то, что у него есть соответствующие права и документы (категоризация, страхование жилья и т.п.) Этим он подтверждает, что не перекладывает дополнительные расходы на Пользователя. И имеет право полностью распорядиться своей недвижимостью. Компания Евро Дом 21 не является собственником недвижимости. Компания ЕвроДом21 и Собственник заключили (своё соглашение, дополнительный договор) на размещения рекламы данной недвижимости. Поэтому ответственность за актуальность информации, качество и состояние предоставляемого в аренду жилья несет Собственник единолично.
Количество гостей
Собственник уведомляет: Количество людей, указанных в вашей заявке является фиксированным. При размещении большего количества людей будет взиматься дополнительная плата за каждого человека или будет предложено покинуть объект недвижимости без возмещения стоимости аренды. Оплата за дополнительную кровать устанавливается индивидуально на каждом объекте недвижимости.
Услуги при проживании
Все цены включаются в оплату за воду и электроэнергию.
Стоимость аренды недвижимости включает обслуживание апартаментов: уборка помещений, смена постельного белья и полотенец раз в 7 дней (по согласию Пользователя)
Дополнительные услуги предоставляются согласно совместной договоренности Собственника и Пользователя за дополнительную плату.
Ответственность сторон
Собственник сохраняет за собой право аннулировать бронирование объекта, в случае несоблюдения Пользователем условий бронирования без возмещения суммы аренды.
Собственник предоставляет надлежащие условия для эксплуатации Пользователя помещения согласно условиям настоящего договора и спецификации объекта недвижимости.
Согласно условиям бронирования, Пользователь обязан соблюдать следующие правила:
- 1. Обеспечить сохранность имущества апартаментов.
- 2. Категорически запрещается пересдавать апартаменты третьим лицам.
- 3. Не курить в помещениях апартаментов. Курение разрешено только на улице(отведенные для этого места)
- 4. Не шуметь после 23.00.
- 5. Нести ответственность за любые противозаконные действия, в том числе и за действия проживающих с ним лиц, приглашенных гостей.
- 6. Содержание в апартаментах любых животных НЕ допускается без дополнительного согласия, разрешения от Собственника
Возвратный страховой депозит
После заезда Пользователь вносит возвратный страховой депозит в размере 200 лево или 100 евро. При отсутствии претензий к Пользователю залоговый платеж полностью возвращается в день отъезда. Если сумма ущерба превышает сумму внесенного залога, Пользователь обязуется оплатить разницу.
При обнаружении каких-либо недостатков или неисправностей, Пользователь должен в течении 24 часов после заезда сообщить об этом Собственнику по телефону, скайпу или электронной почте.
Время заселения/выезда
В случаях раннего заезда Пользователя (позднего выезда) согласуйте это заранее до оплаты бронирования. Если объект недвижимости свободен, время заезда (выезда) будет перенесено.
При отъезде Пользователь обязан вернуть все вещи на привычные места и сдать ключи лично Собственнику.
В случае не вселения на объект в указанный срок, а так же досрочного выезда с объекта по не зависящим от нас обстоятельствам денежные средства Пользователю не возвращаются.
Денежные средства не возвращаются в случае, если Пользователь не в состоянии вселиться в назначенный день и время по причине задержки в пути транспортного средства, или иным не зависящим от него обстоятельствам. Это правило распространяется и на преждевременный выезд.
Личная безопасность. Сохранность вещей. Медицинская страховка
Собственник не несет ответственность за сохранность личных вещей Пользователя, потерю ключей и арендованных транспортных средств и т.п
Будьте бдительны, закрывайте все окна и двери в ночное время или во время вашего отсутствия.
Мы настоятельно рекомендуем нашим гостям заранее оформлять страховку для получения компенсаций в таких случаях.
Форс-мажор
Собственник не берёт на себя ответственность за любую потерю, повреждение или изменения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, например: забастовки, наводнения, закрытие аэропортов, неблагоприятных погодных условий или подобного рода происшествий, которое мы не в состоянии контролировать.
