Уважаеми гости, моля, прочетете внимателно нашите условия за резервация и резервация на недвижими имоти, както и правилата за наемане и живеене в недвижими имоти, които наемате. Тези правила са ЗАДЪЛЖИТЕЛНИ за всички клиенти и не могат да бъдат променяни индивидуално. Благодаря за разбирането.
Как да резервирате къща или апартамент
Можете да се свържете с нас с молба да изберете за вас опции за недвижими имоти под наем, като предоставите следната информация:
- 1. Период на пребиваване
- 2. Брой гости и необходими спални
- 3. Вид на жилището
- 4. Местоположение
- 5. Бюджет
Когато избирате квартира, моля, вземете предвид разумното съотношение на гостите към местата за спане. За съжаление няма да можем на места. За съжаление, ние не можем да предложим под наем единични спальную апартамент за 5 души, или три-спален дом за компания от 10 гости.
За съжаление, ние не можем да ви отговори на искането "да" "Предостави всички възможни варианти за настаняване на определена дата", тъй като това е физически невъзможно. Опитайте се колкото е възможно по-точно формулиране на вашите критерии за търсене. Предварително ви благодарим за това.
За резервация на избрания от вас имот е необходима предплата в размер на 30% от общата стойност на наема. При дългосрочен наем от 3 месеца предсрочно се приема само за първите 2 месеца.
Методи на плащане
След съгласуване със собственика на избрания от вас обект ние задайте ви "Сметка за предплащане", който трябва да се изплати в рамките на 5 работни дни.
Документи
В выставленном нас "Сметка за авансово плащане" ще съдържа следната информация – име и фамилия на платеца, за кой обект на недвижими имоти се заплаща авансово, в какъв период от време предоставя за ползване под наем жилище, както и да бъдат снабдени с всички необходими реквизити ЕвроДом21 за регистрация на предплатени карти. След получаване на плащането, ние ще ви изпратим "Потвърждение за резервация", в който ще бъдат посочени вашето име и фамилия, наименование на резервирания от вас имот и действителния размер на получената от вас плащане.
Всички допълнителни разходи, свързани с парични преводи (такси на банката на изпращача и получателя, комисионни на разплащателните системи и курсова разлика) се заплащат от изпращача. Останалата част от наема се заплаща в брой в лева (eur, според обменния курс на валутата България лъв) по време на населеното място (в някои случаи при пристигане през нощта — в рамките на първите 24 часа след уреждане). При пристигане ще ви бъде издаден документ за плащане на втората част на наемите и на застрахователния депозит.
Депозит за сигурност
По време на настаняването в жилищата под наем, всички клиенти ТРЯБВА да направят застрахователен депозит (допълнителен договор на фирмата със собственика на този обект)
Застрахователният депозит се изплаща в брой във всяка удобна за вас валута (в лева местна валута)
Ако възникне рекламация от наемодателя, след като гостът напусне щетите, гостът носи отговорност и прави застрахователен депозит от 200 лева (100 евро) за целия му престой. Тази сума е гаранция (целостта на имуществото) ви се връща при заминаване в същата валута.
Какво е включено в цената на наема?
Наемната цена включва САМО НАЕМА - тоест възможността да живеете в избрания от вас апартамент или вила.
Моля, имайте предвид факта, че всички жилища, които се предлагат под наем чрез нашата компания EuroDom21, принадлежат на частни лица, а не на хотели или къщи за гости.
Затова всички типични хотелски услуги като закуска, ежедневно почистване, спално бельо и др. не са включени в наемната цена.
Процедури за регистрация и напускане
Cелище
Моля, попитайте за възможното време на пристигане в квартирата, която наемате по време на процеса на резервация.
Има няколко ограничения в зависимост от избрания корпус:
- 1. Възможно е да се обадите по всяко удобно за вас време
- 2. След 14:00 (ако други клиенти напуснат апартамента в този ден)
Информация за процедурата за сетълмент ще ви бъде предоставена при поискване и също така посочена във фактурата за предплащане, издадена на вас.
Ако сами стигнете до местожителството си, тогава ни уведомете предварително за точния час на пристигането си.
Изгонване
Моля, попитайте за възможното време на изгонване от вашето настаняване по време на процеса на резервация.
Има няколко ограничения в зависимост от избрания корпус:
- 1. Може би по всяко удобно за вас време (Ако напуснете късно вечерта или през нощта, тогава плащането за комунални услуги и възстановяване на депозита ще бъде направено предната вечер)
- 2. До 12:00 (ако в този ден са уредени други клиенти)
Информация за процедурата по изгонване ще Ви бъде предоставена при поискване и също така посочена в "Фактура за предплащане", издадена Ви
Домакински уреди и оборудване
Всички жилища под наем под наем са в същото състояние и с комплекта оборудване, което виждате на снимките. Допълнително оборудване (с изключение на наетите детски мебели) по искане на наемателя, жилището не разполага с персонал. Ако наличието на това или онова оборудване в апартамент или къща е принципно за вас, тогава се консултирайте с нас за това предварително, преди да извършите предварително плащане. Липсата на оборудване, което не е декларирано в жилищата под наем, не е основа за компенсация, подмяна на жилище или възстановяване на наем.
Ако установите повреда или неизправност на оборудването, моля, уведомете ни за това и ние ще предадем информация на собственика или фирмата, обслужваща вашия дом, които ще трябва да отстранят неизправностите, да поправят или подменят оборудването.
Допълнителни услуги
Почистване, миене и смяна на спално бельо.
Во всех домах и квартирах в вашем распоряжении будут по два комплекта чистого постельного белья и полотенец на каждую спальную комнату. Вы можете самостоятельно стирать белье при наличии стиральной машины у вас дома или отдавать в прачечную.
Във всички къщи и апартаменти на ваше разположение ще има два комплекта чистота спално бельо и кърпи за всяка спалня. Можете да измиете собственото си пране в присъствието на пералня в дома си или в пералнята.
Ако наемете апартамент, тогава почти всички жилищни комплекси имат услуги за почистване, миене и преобличане. Можете сами да се съгласите, ако е необходимо, свържете се с нас за помощ при намирането на тези услуги. Честота на почистване или повикване на почистващи препарати според нуждите. Ако наемете вила и се нуждаете от периодично почистване, ние ще ви помогнем да наемете почистващи препарати и да организираме посещението им редовно.
Предупреждение. Ние не носим отговорност за качеството и честотата на почистване и миене. Вие поръчвате тази услуга от трета страна и плащате директно за нея.
Интернет
Ако присъствието на Интернет в избраното от вас съоръжение е от жизненоважно значение, проверете неговата наличност, преди да извършите предварително плащане.
Ако има интернет връзка в жилището под наем, моля, проверете предварително с нас дали тази услуга е включена в цената на наема.
Детски мебели
Ако имате нужда от допълнително детско креватче, висок стол или друго допълнително бебешко оборудване, ние ще ви помогнем да се свържете с фирми, които могат да ви осигурят всичко това под наем.
Ние не носим отговорност за:
- 1. Метеорологични условия, височината на вълните и силата на вятъра, приливи и отливи и общото състояние на плажа в близост до квартирата ви под наем. Цялата информация за плажовете и метеорологичните условия в България, в зависимост от сезона, можете да намерите на туристическите интернет портали.
- 2. За качеството и редовността на предоставянето на допълнителни услуги (почистване, измиване, интернет, телевизия, ремонтни дейности и др.) предоставени от трети страни.
- 3. За качеството и състоянието на водата в комуналните басейни, чистотата на общите части и за цялостното качество на инфраструктурата на жилищния комплекс.
- 4. За своевременно събиране на боклука от общински служби или служители на жилищния комплекс.
- 5. За шум и аромати извън стените на вашия апартамент или оградата на къщата, която наемате.
- 6. За насекоми, гущери и други бозайници и влечуги, които може да срещнете по пътя си. За медузи и други представители на морската фауна, които живеят в България.
Нашата компания EvroDom21 ще осигури пълна финансова сигурност за транзакции с резервации, извършени чрез нашата услуга.
В случай на неизпълнение от страна на Собственика, нашата компания гарантира пълно възстановяване, предплащане за заплащане на направената от Вас резервация, в случай на неизпълнение на задълженията на Собственика към Потребителя.
Както и помощ при спешно намиране на алтернативно жилище.
Бележка за политика между ПОТРЕБИТЕЛ И СОБСТВЕНИК
Потребителят (гостът) е лицето, което е направило резервацията на жилище, използвайки сайта, Собственикът е лицето, чиято собственост е апартаментът, и той отговаря за наемането на този апартамент.
С потвърждение на резервацията, Потребителят получава от EvroDom21 адреса на резервираната квартира, както и описание как да стигне до нея самостоятелно, или нашата компания ще помогне да организира трансфер или наемане на автомобил, който ще ви чака на паркинга в близост до летището.
- 1. Плащане за връщане или анулиране на резервация след трансфер: Собственикът Потвърди резервацията и издаде фактура (всички цени са посочени и регулирани от Собственика за имота под наем, предоставен на Потребителя)
Предплащане - сумата на първото плащане, което трябва да бъде направено директно в сайта. Обикновено тя се равнява на сумата на невъзстановим депозит. Ако е необходимо, тя може да бъде променена нагоре или надолу.
- • 100% (минус трансферната такса), ако отказът е извършен най-малко 2 месеца преди датата на пристигане;
- • 50% (минус таксата за трансфер), ако отказът е извършен най-малко 1 месец преди датата на пристигане.
- • в случай на анулиране по-малко от един месец преди пристигането, предплащането не се възстановява!
В деня на пристигане гостът плаща остатъка от парите по сметката в лева или в евро валута по левия курс. И възстановим гаранционен депозит от 100 евро (сумата се определя от собственика)
Политика между собственик и потребител
Единствено Собственикът е отговорен за съдържанието на цялата информация, предоставена на сайта, както и за факта, че той има съответните права и документи (категоризация, застраховка на дома и др.) С това потвърждава, че не прехвърля допълнителни разходи на Потребителя. И той има право изцяло да се разпорежда с имуществото си. Компания EvroDom21 не е собственик на имот. Компанията EvroDom21 и Собственикът са сключили (своето споразумение, допълнителен договор) за реклама на този имот. Следователно, Собственикът е единствен отговорен за уместността на информацията, качеството и състоянието на жилищата, предоставени под наем.
Брой гости
Собственикът уведомява: Броят на хората, посочени във вашата кандидатура, е фиксиран. При настаняване на повече хора ще се начислява допълнителна такса за всяко лице или ще бъде предложено да напусне имота без обезщетение за разходите за наем. Заплащането за допълнително легло се определя индивидуално във всеки имот.
Услуги за настаняване
Всички цени са включени в заплащането за вода и електричество.
Наемната цена на имота включва обслужване на апартаментите: почистване на помещенията, смяна на спално бельо и кърпи на всеки 7 дни (със съгласието на Потребителя)
Допълнителните услуги се предоставят съгласно съвместно споразумение между Собственика и Потребителя срещу допълнително заплащане.
Отговорност на страните
Собственикът си запазва правото да анулира резервацията на обекта, в случай че Потребителят не спазва условията за резервация без възстановяване на сумата за наем.
Собственикът осигурява подходящи условия за работа на Потребителя на помещенията в съответствие с условията на това споразумение и спецификацията на имота.
Съгласно условията на резервацията, Потребителят е длъжен да спазва следните правила:
- 1. За да се гарантира безопасността на имуществото на апартамента.
- 2. Категорично е забранено преотдаването на апартамента на трети лица.
- 3. Не пушете в апартамента. Пушенето е разрешено само на улицата (запазено за това място)
- 4. Не вдигайте шум след 23.00.
- 5. Бъдете отговорни за всички незаконни действия, включително за действията на лица, живеещи с него, поканени гости.
- 6. В апартаментите не се допускат животни без допълнително съгласие, разрешение от Собственика
Възстановим гаранционен депозит
След пристигането си Потребителят прави възстановим гаранционен депозит в размер на 200 лева или 100 евро. При липса на рекламации към Потребителя гаранционният депозит се възстановява изцяло в деня на заминаване. Ако сумата вредата надвишава размера на депозита, Потребителят се съгласява да плати разликата.
Ако бъдат открити дефекти или неизправности, Потребителят трябва да уведоми Собственика по телефона, скайп или имейл в рамките на 24 часа след пристигането.
Време за настаняване / напускане
В случаите на ранно настаняване на Потребителя (късно напускане), координирайте го предварително, преди да платите за резервацията. Ако имотът е безплатен, времето на пристигане (заминаване) ще бъде разсрочено.
При заминаване Потребителят е длъжен да върне всички неща на обичайните си места и да предаде ключовете лично на Собственика.
В случай на непристигане в съоръжението в рамките на посочения период, както и при ранно напускане на съоръжението поради обстоятелства, които не са под нашия контрол, средствата няма да бъдат върнати на Потребителя.
Средствата не се възстановяват, ако Потребителят не е в състояние да се придвижва в определения ден и час поради забавяне на пътуването на автомобила или други извън него контрол. Това правило важи и за ранното напускане.
Лична сигурност. Безопасността на нещата. Медицинска застраховка
Собственикът не носи отговорност за безопасността на личните вещи на Потребителя, загубата на ключове и наети превозни средства и др.
Внимавайте да затворите всички прозорци и врати през нощта или по време на вашето отсъствие.
Горещо препоръчваме на нашите гости да уговорят предварително застраховка, за да получат обезщетение в такива случаи.
Форсмажорни обстоятелства
Собственикът не поема отговорност за загуби, щети или промени, причинени от непреодолима сила, например: удари, наводнения, затваряне на летища, неблагоприятни метеорологични условия или подобни инциденти, които не можем да контролираме.
